Busfahrercoaching 2

Zielgruppe: BuslenkerInnen

Ablauf: In 2 Tagen  wird ganz genau auf Unfälle, Ursachen, Unfallvermeidung, Konfliktsituationen mit Fahrgästen, Überfälle, alkoholisierte Fahrgäste, Überlandfahrten und Schülertransporte eingegangen.

Außerdem erhalten die Teilnehmer mehrere verbale Konfliktlösungen, mit welchen schon im Entstehen das Problem neutralisiert werden kann.

Max. Teilnehmerzahl: 12 TN, keine Vorkenntnisse nötig.

Methoden: Lehrvortrag, Lehrgespräche, Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Praxistraining in d. Gruppe Persönlichkeitstest, Lehrvideos.

Ziel: Gesetzliche Auflagen bei Fahrten im Stadtgebiet, Land und Überlandfahrten.

Konfliktsitutionen bei Unfall, Fahrtunterbrechung, gefährliche Fahrtroute, Überfall usw. entschärfen.

Inhalt:

Raus aus dem Alltagskonflikt der Hektik.

Einfach Erste-Hilfe-Instrument um emotionalen Stress bei Attacken oder Angriffen zu zerstreuen.

In Zukunft sofort auf Angriffe neutral  reagieren können.

Umleitung zur Lösung.

Die TeilnehmerInnen können nach dem Seminar in Konfliktsituationen sofort die Führung zur Lösungsfindung übernehmen, ohne dass es der überreizte Verursacher (Kunde, Kollege) bemerkt.

Nicht kämpfen, und trotzdem gewinnen.

Mit einfacher, gezielter Technik den Kunden, Kollegen sofort vermitteln können, dass er in richtigen Händen ist und das Problem zu seinen Gunsten gelöst wird.

Sofortiger Stopp des Angriffes an Kassa, Büro usw.

Bärenstarke Technik um Angriffe sofort stoppen und neutralisieren zu können. Selbst der nervigste Kunde wird mit dieser Technik lammfreundlich.

Den Kunden zum Partner machen.

Techniken einsetzen können, die jeden Kunden bei Gesprächskontakt in die Bewusstseinsebene eines Partners heben.

Für Unternehmen: Euro 3.300 netto